愛媛県保険医協会は、現行の健康保険証が発行されなくなる12月2日に向け、県内の医療機関におけるマイナ保険証トラブルについてアンケートを８月末に実施しました。
アンケート結果をご報告いたします。
５月以降にマイナ保険証のトラブルを経験した医療機関は、64.7％で総点検後もトラブルが頻発していす。
トラブル時の対応は、現行の保険証を確認したが77.3％と最も多く、コール―センターや保険者に確認、機器の再起動など医療機関窓口の対応に時間がかかっています。
愛媛県保険医協会 事務局
速報 マイナ保険証（オン資）トラブル調査 第４弾アンケート結果